Unternehmensprofil: MVZ Dents & Doctors

Dents & Doctors ist ein Unternehmen aus der Gesundheitsbranche mit über 80 Mitarbeitenden. Aktuell betreibt das MVZ drei Standorte, weitere Niederlassungen sind bereits in Planung. Mit wachsender Struktur stiegen auch die Anforderungen an die Telekommunikationsinfrastruktur..

Gerade in einer wissensintensiven Dienstleistungsbranche ist eine stabile und flexible Kommunikationsinfrastruktur ein zentraler Erfolgsfaktor.

Die Herausforderung:
Die zentrale Aufgabe bestand darin, mehrere medizinische Versorgungszentren in ein zusammenhängendes Telekommunikationssystem zu integrieren.

Dabei mussten:

  • ausreichend eingehende Sprachkanäle gewährleistet werden
  • standortbezogene Rufnummern erhalten bleiben
  • mehrere hundert tägliche Anrufe sauber geroutet werden
  • die Umsetzung innerhalb eines engen Zeitrahmens erfolgen

Gerade im medizinischen Umfeld ist eine ausfallsichere Erreichbarkeit für Patienten und Partner geschäftskritisch.

Die Lösung: STARFACE Cloud-PBX & Gamma SIP-Trunk NGN Connect

Zur Realisierung wurde eine STARFACE Cloud PBX implementiert, kombiniert mit dem Gamma SIP-Trunk NGN Connect.

  • SIP-Trunking für direkte Anbindung an das öffentliche Telefonnetz
  • Hohe Ausfallsicherheit
  • Flexible Skalierung der Sprachkanäle
  • Kompatibilität mit Cloud-PBX-Systemen
  • Schnelle Bereitstellung neuer Rufnummern
  • Reibungslose Portierung bestehender Nummern

Die Kombination aus Cloud-PBX und SIP-Trunk ermöglichte eine leistungsfähige und zukunftssichere Plattform.

Cloud-Telefonanlage für Unternehmen mit Softphone

Ergebnisse & Vorteile für Dents & Doctors auf einen Blick

  • Leistungsstarke, ausfallsichere Cloud‑Telefonie
  • Schnelle Bereitstellung & reibungslose Portierung von Rufnummern
  • Flexible Skalierung der Sprachkanäle
  • Standortübergreifende, einheitliche Kommunikationsstruktur
  • Effizientere Prozesse mit Homeoffice & mobiler Nutzung
  • Zukunftssichere Infrastruktur für weiteres Wachstum

Drago GmbH

Die DRAGO Elektroinstallations GmbH ist ein seit 1983 familiengeführtes Unternehmen aus Gummersbach, das heute in zweiter Generation von Fabian, Marco und Maren Dragoumenis geleitet wird.
Als Gamma‑ und STARFACE‑Partner agiert DRAGO seit rund fünf Jahren und unterstützt Unternehmen seither bei der Einführung moderner Cloud‑Telefonie.
Mit den Lösungen SIP‑Trunking und Cloud‑PBX-Lösungen begleitet DRAGO seine Kunden beim Umstieg auf zukunftssichere, flexible und skalierbare Telekommunikationssysteme.

Partnerschaft auf Augenhöhe

„Dank STARFACE schaffen wir es mehrere hundert täglich eingehende Telefonate für unsere verschiedenen Fachbereiche und Standorte sauber zu routen und abzuarbeiten.
In vertrauensvoller Zusammenarbeit mit unserem großartigen Systempartner DRAGO GmbH können alle Anpassungen schnell und unkompliziert umgesetzt werden.
Vielen Dank!“

Management von Dents & Doctors
MvZ, Duisburg

Fazit: Erfolgreiche standortübergreifende Telefonie im Gesundheitswesen

Mit der Einführung einer standortübergreifenden Telefonie mit SIP-Trunk und Cloud-PBX hat Dents & Doctors eine leistungsfähige, flexible und skalierbare Kommunikationsstruktur geschaffen.

Das Projekt zeigt eindrucksvoll, wie moderne Cloud-Telefonie insbesondere im Gesundheitswesen Effizienz, Erreichbarkeit und Wachstumssicherheit nachhaltig verbessert.

Success Story von MVZ Dents & Doctors

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